VERSAND & RÜCKGABE

Versand

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung von Waren auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

Sobald wir die Ware verschickt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive der Sendungsnummer per E-Mail.

Wir verschicken unsere Ware weltweit.

Der Standardversand (€ 5) beträgt die Lieferzeit im Schnitt 2-7 Werktage. Hierfür übernehmen wir keine Garantie.

Innerhalb der EU verschicken wir unsere Produkte für € 10.

In alle anderen Länder versenden wir die Pakete für € 15.

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.

Weiters haftet der Kunde für fehlerhafte Adressangaben.

 

Die Lieferung erfolgt innerhalb von Österreich mit der Österreichischen Post. Ab einem Bestellwert über 250 € übernehmen wir die Kosten für den Versand, nicht aber für den Rückversand.

Rücksendungen bitte an:

WINDKNOTEN
Barbara Sollereder
Rodinger Straße 35
5111 Bürmoos
Österreich

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw hat. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - Windknoten, Barbara Sollereder, Rodinger Straße 35, 5111 Bürmoos,  Email: office@windknoten.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sollten Sie sich gegen ein Behalten der Ware entscheiden, schicken Sie den Artikel im Originalzustand innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet haben, bitte an

 

Barbara Sollereder
Rodinger Straße 35
5111 Bürmoos 
Österreich

 

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Sobald wir den Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (exklusive der Versandkosten) mit der von Ihnen genutzten Zahlungsart zurück (dies kann systembedingt ein paar Tage dauern). Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Es besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Durch den Kauf erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Rückgabe & Umtausch

Ich bin eine Rückgabebestimmung. Hier können Sie Ihren Kunden erklären, was zu tun ist, falls diese mit dem Kauf nicht zufrieden sind. Klare Rückgabebestimmungen sind rechtlich vorgeschrieben und sind eine gute Möglichkeit, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen.

 

Ich bin der zweite Absatz Ihrer Rückgabebestimmung. Klicken Sie hier, um Ihren eigenen Text hinzuzufügen und mich zu bearbeiten. Klicken Sie einfach auf „Text bearbeiten“ oder doppelklicken Sie, um Ihren Inhalt hinzuzufügen und die Fonts zu ändern. Hier können Sie Ihren Besuchern mehr erzählen.