ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Stand 27.12.2020

Diese Website wird von WINDKNOTEN betrieben.  Inhaber des Einzelunternehmens und Betreiber der Website ist Barbara Sollereder. Email: office@windknoten.com, Homepage: www.windknoten.com, Betriebsstätte: Rodinger Straße 35, 5111  Bürmoos, Österreich.

Dieses Einzelunternehmen ist angemeldet als freies Gewerbe und Mitglied der WKÖ, WKS. Es gelten die Gewerbe- oder berufsrechtlichen Vorschriften der Österreichischen Gewerbeordnung (Rechtsinformationssystem des Bundes: www.ris.bka.gv.at). Gerichtsstand: Bezirkshauptmannschaft Oberndorf bei Salzburg.

Unternehmensgegenstand ist die Herstellung und der Verkauf von kunstgewerblichen Schmuckgegenständen aus Silber (sowie vergoldetem Silber),  Messing, Edelsteinen, Perlen, Horn, Holz, Seide, Textil und Perlmutt.

Derzeitige Ausnahmesituation (Covid 19):

Wir verschicken alle Bestellungen unverzüglich.

Leider kann es aber beim Versand (österreichische Post) zu Verzögerungen kommen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Mit Aufgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
 

Allgemeines 

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und diese werden in jener Form, in der sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf unserer Homepage veröffentlicht sind, Vertragsinhalt. Abweichende Vorschriften gelangen nicht zur Anwendung; wir widersprechen solchen hiermit ausdrücklich. Wir behalten uns eine Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit vor. Allfällige Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
 

Bestellung
Die Darstellung unserer Waren im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Präsentation unserer Produktpalette. Um eine Bestellung zu tätigen, fügen Sie Ihre gewünschten Artikel - unter Angabe Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse sowie der gewünschten Versandart und Bezahlart - Ihrem Warenkorb hinzu. 

Durch das Abenden der elektronischen Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Waren ab.  Wenn die Bestellung bei mir eingelangt ist, erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung an die von ihm bekanntgegebene Email-Adresse. Dieses Dokument wird bei uns nicht gespeichert. Wenn der Kunde die Auftragsbestätigung aufheben möchte, muss er diese selbst abspeichern oder ausdrucken.

Ein gültiger Vertrag kommt entweder mit Erhalt dieser Bestellbestätigung oder allerspätestens mit Erhalt der Ware zustande.                  

Wir behalten uns hiermit vor, eine Bestellung nicht auszuführen, wenn der Artikel trotz Darstellung nicht verfügbar sein sollte, wenn Sie Rechnungen aufgrund früherer Lieferungen unberechtigt nicht bezahlt haben oder Zweifel an Ihrer Bonität bestehen. Dies teilen wir Ihnen unverzüglich nach Kenntnisnahme Ihrer Bestellung mit. Ein gültiger Vertrag kommt erst zu Stande, sobald Sie den Kaufpreis und die Kosten der gewählten Versandart an uns überwiesen haben bzw wir den Betrag erhalten haben. Daraufhin verschicken wir Ihre Ware innerhalb von 5 Werktagen. Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich und überweisen Ihnen die geleistete Zahlung unverzüglich zurück.  

Die auf unserer Homepage abgebildeten Waren wurden digital fotografiert und es ist möglich, dass es zu farblichen Abweichungen bei der Darstellung online und in der Wirklichkeit kommt, welche jedoch keinen Mangel der bestellten Ware darstellen.
Weiters behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, sollte uns ein Fehler in der Preisangabe unterlaufen sein. (typographische Fehler z.B. Preis statt €100 nur €1)

 

Vertragspartei wird jene Person, die die Bestellung tätigt. Seitens WINDKNOTEN ist Frau Barbara Sollereder Vertragspartei.

Preise
Die im Webshop angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise, jedoch exklusive der Versandkosten. 

Die auf meiner Homepage angegebenen Preise enthalten keine Umsatzsteuer, da das Unternehmen als Kleinunternehmen gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG umsatzsteuerbefreit ist. Eine Preisanpassung der einzelnen Produkte auf der Homepage ist möglich. Sollten Sie aus dem EU-Ausland bestellen beachten Sie, dass Zölle oder Steuern anfallen können, die von Ihnen abzuführen sind.
 

Bezahlung
Sie haben die Möglichkeit zwischen der Bezahlung mit PayPal oder mittels Banküberweisung zu wählen. Bitte teilen Sie uns die gewünschte Zahlungsart in der Bestellung mit.

 

Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Sollten Sie sich für die Zahlungsmethode Vorauskasse/ Überweisung entscheiden, überweisen Sie bitte den Kaufpreis auf das in der Bestellbestätigungs-Email angeführte Konto.

Im Normalfall verschicken wir die Ware erst nach Zahlungseingang.
 

Versand

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung von Waren auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

Sobald wir die Ware verschickt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive der Sendungsnummer per E-Mail.

Wir verschicken unsere Ware weltweit.

Der Standardversand (€ 5) beträgt die Lieferzeit im Schnitt 2-7 Werktage. Hierfür übernehmen wir keine Garantie.

Innerhalb der EU verschicken wir unsere Produkte für € 10.

In alle anderen Länder versenden wir die Pakete für € 15.

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.

Weiters haftet der Kunde für fehlerhafte Adressangaben.

 

Die Lieferung erfolgt innerhalb von Österreich mit der Österreichischen Post. Ab einem Bestellwert über 250 € übernehmen wir die Kosten für den Versand, nicht aber für den Rückversand.

 

Eigentumsvorbehalt

Die Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

 

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw hat. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - Windknoten, Barbara Sollereder, Rodinger Straße 35, 5111 Bürmoos,  Email: office@windknoten.com - mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sollten Sie sich gegen ein Behalten der Ware entscheiden, schicken Sie den Artikel im Originalzustand innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet haben, bitte an

 

Barbara Sollereder
Rodinger Straße 35
5111 Bürmoos 
Österreich

 

zurück.

 

Sobald wir den Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (exklusive der Versandkosten) mit der von Ihnen genutzten Zahlungsart zurück (dies kann systembedingt ein paar Tage dauern). Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Es besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Durch den Kauf erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind.

 

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Entdecken Sie einen Mangel an der Ware, nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf.

Farbliche Abweichungen, die aufgrund der unterschiedlichen Darstellungen (digital und in natura) auftreten können, gelten nicht als Mangel. Sollte Ihnen das Produkt in natura nicht zusagen, können Sie dieses innerhalb der 14-tägigen Frist zurückschicken.  Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass die Farben der Schmuckstücke, von den auf der Website abgebildeten Fotos, abweichen können. Dies liegt zumeist daran, dass die Darstellung der Farben abhängig vom Bildschirm des Ausgabegerätes ist. Zusätzlich können Originalfarben auf Fotos nicht immer originalgetreu wiedergegeben werden.

 

Salvatorische Klausel

Falls einzelne Bestimmungen unwirksam sind bzw ihre Wirksamkeit verlieren sollten, lässt dies die Gültigkeit der anderen Bestimmungen unberührt. 
 

Anwendbares Recht & Gerichtsstand  

Auf alle über diese Website getätigten Kaufverträge findet österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung und soweit keine anderen gesetzlichen Vorschriften derogieren ist der Gerichtsstand Salzburg. 

 

Beschwerden/ Reklamationen

Bei Beschwerden und/oder Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an die im Impressum angeführten Kontaktdaten:

Windknoten, Barbara Sollereder, Rodinger Straße 35, 5111 Bürmoos, Mail: office@windknoten.com

Schadenersatzansprüche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen sowie Produkthaftungsansprüche.

 

Datenschutz

Durch Angabe Ihrer personenbezogenen Daten in der elektronischen Bestellung via E-Mail erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Daten speichern und zur Ausführung Ihrer Bestellung und den damit einhergehenden Verpflichtungen verwenden. Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Einige dieser Daten geben wir zur Abwicklung der Bestellung an die von uns beauftragten Transportunternehmer weiter.

Auf schriftliche Anfrage erhalten Sie von uns unentgeltlich eine Aufstellung der zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Unzutreffend gespeicherte Daten korrigieren bzw. löschen wir auf Ihren schriftlichen Wunsch. Soweit Sie uns gegenüber in eine nicht schon gesetzlich zulässige Nutzung Ihrer persönlichen Daten einwilligen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. 

An

Windknoten

Barbara Sollereder

Rodinger Straße 35

5111 Bürmoos 

Österreich 

oder per E-Mail an:

office@windknoten.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)   

-Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

-Name des/der Verbraucher(s) 

-Anschrift des/der Verbraucher(s)   

-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)   

-Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.